LE CLIENT

Heppner propose des solutions en messagerie et en affrètement en France et à l’international, en aérien, maritime et ferroviaire ainsi que des prestations logistiques. Parmi ses nombreuses activités, Heppner souhaite aujourd’hui optimiser ses flux de livraison par la route. Ce processus complexe met en œuvre de nombreux processus chez Heppner.




SECTEUR D’ACTIVITÉ

Transport de colis



ENJEUX & SPÉCIFICITÉ DU PROJET

L’objectif du chantier Base Adresse est de permettre d’associer valablement, à chaque adresse dans les Ordres de Transport (OTs), une adresse maître correspondante. Une adresse maître est l’adresse physique qui doit être associée à une adresse, parfois incorrecte, fournie dans les EDIs. L’expérience des collaborateurs Heppner seule permet d’associer une adresse maître correcte vis-à- vis d’une adresse dans un EDI.

Fonctionnalités mises en œuvre

ARKEUP a proposé de réaliser une solution permettant d’automatiser cette association adresse EDI -> adresse maître

1. Mise en ligne du Data Lake, mise en œuvre et fourniture des accès sous Kibana, définition et mise en œuvre de la base de validation.

2. Définition et mise en œuvre des techniques de traitement des adresses : Géocodage, Clustering et Machine Learning.

3. Mise à disposition de l’API de traitement des adresses OTR Heppner, remise du fichier des adresses de validation avec leur résolution


Thème(s) fonctionnel(s)

- Correction des adresses
- Optimisation du processus de livraison 

Thème(s) technique(s)

- Data Lake
- Clustering
- Géocodage
- Machine Learning
- App Engine
 

Technologies utilisées

Google Maps, Google Cloud, App Engine, Java, Machine Learning, Elastic Search, Kibana, Kmeans

Bénéfices client et utilisateurs

- Qualification des adresses de livraison ;
- Réduction des « non livraisons » pour cause de mauvaise adresse ;
- Amélioration de la qualité du service aux clients finaux par la réduction du délai de livraison
- Remontée aux clients des adresses corrigées ;
- La possibilité d’isoler les adresses incorrectes et de les corriger dans un délai de quelques minutes ;
- La possibilité de reconnaitre les adresses déjà corrigées et d’appliquer directement la correction ;
- Remontée d’indicateurs tels que les clients les plus servis, les zones de concentration des livraisons, les fréquences, etc. ;
- Google Maps a suffi comme référentiel unique, pour traiter à la fois les adresses, les lieux et les entreprises.